よくあるご質問

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カテゴリについて
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ご予約について

公式ホームページでの予約は何ヵ月先まで販売していますか?
当月を含めて6ヵ月先まで販売をしており、毎月1日に予約が開始されます。
なお、販売を開始させていただく時間は決まっておりませんので、予めご了承ください。
予約内容の確認メールが届きません
迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、メール設定で受信可能にされていないケースがございます。
詳しくはこちら
添い寝で宿泊できる部屋を予約したい
店舗へ直接お電話にてお問合せください。
駐車場予約はできますか?
店舗へ直接お電話にてお問合せください。

プランについて

学割の対象について教えてほしい
国内・海外の中学(要学割宿泊確認書)、高等学校(全日制・定時制)、大学、専門学校、大学院生が学割の対象となります。
また、放送大学をはじめとする通信制学校は学部、大学院、専門学校が対象となり、それ以外は対象外となります。
なお、ご宿泊に際しては学生証が必要になります。

※学生証を卒業式までに返却した場合、交付前の状態、紛失やご自宅にお忘れの場合は対象外となりますのでご了承ください。
60歳以上が利用できるお得なプランはありますか?
インターネットでお申し込み可能なゴールデン60歳プランがございます。
詳しくはこちら

ホテルご利用について

チェックイン・アウトの時間を教えてほしい
チェックイン時間は14~24時になります。。
また、チェックアウト時間は10時となっております。
大人と同伴で無料となる幼児及び未就学児とは、何歳から何歳まで
0歳から6歳の小学校に入学する前までとなります。
海外のお子様も同様となります。
領収書の発行について教えてほしい
ご予約をされた店舗のフロントにてご対応をさせていただいております。
店舗へ直接お申し出いただくこととなっております。

お支払いについて

クレジットカードは、どこのブランドが使えますか?
VISA、JCB、AMEX、UC、マスターカード、ダイナースが、ご利用いただけます。
キャンセル料金について教えてほしい
キャンセル規定につきましてはこちらをご確認ください。